Returna
Om Returna
Om ditt köp från KOBRA inte uppfyller dina förväntningar kommer dessa att returneras inom 30 dagar. Vid retur får smyckena inte vara använda eller skadade och returen sker på köparens ansvar.
Not! Vid beställning av ett specialtillverkat smycke, inklusive personligt graverade smycken samt namnhalsband och armband, stjärnteckenringar och specialgjord storlek, samtycker köparen till att produktionen påbörjas och att ångerrätten då upphör.
Ersättning
Om Ersättning
Vi har 30 dagars returrätt på varorna, räknat från den dag de mottagits. När du vill byta kan du också köpa en returetikett enligt beskrivningen nedan och helt enkelt bifoga en anteckning i paketet med den eller de produkter du vill byta dina varor mot. Vi kontaktar dig via SMS så snart vi får ditt returpaket med smyckena som ska bytas.
Du betalar endast för frakten till Kobra, och det är gratis när vi skickar tillbaka de nya produkterna till dig.
Köp returetikett
Så här returnerar du
Självklart! Här är den översatta texten till svenska:
Du kan enkelt köpa en returlabel för att skicka tillbaka din beställning till Kobra i Vallensbæk, eller så kan du komma hit fysiskt och returnera/byta din vara.
1. Köp returlabel här i shoppen och fyll i dina uppgifter i kassan.
2. Kobra genererar automatiskt en returlabel som du får via e-post.
3. Fyll i retursedeln du fick med när du köpte varan, eller bifoga en lapp med ordernummer, namn och telefonnummer på den ursprungliga beställningen.
4. Packa varan/varorna som du vill byta tillsammans med retursedeln/lappen.
5. Hämta din QR-returkod på din telefon eller skriv ut returlabeln (den som du har fått på e-post).
6. Gå till ditt närmaste GLS-paketombud och lämna in paketet.
Obs! Om du inte vill använda vår returlabel-service kan du använda den fraktmetod du önskar; smyckena ska bara skickas direkt till Kobras adress. Vi hämtar inte i paketombud.
Kobra Copenhagen
Gisselfeldvej 6,
2665 Vallensbæk Strand
Leverans
1-3 dagars leverans
Kobra har 1-3 dagars leveranstid och vi skickar med GLS. Vid årsdagar kan du uppleva längre leveranstider.
Men du har också möjlighet att hämta dina smycken som en klick och hämta gratis på verkstaden i Vallensbæk. Här får du ett mail när smycket är redo att tas bort.
