KOBRA ger en 2-årig reklamationsrätt i enlighet med den danska köplagen, som omfattar tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av produkten. Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakade av felaktig användning, dåligt underhåll eller våld. Varan kan returneras för reparation, byte eller efter överenskommelse vid behov. kreditera.

Reklamationer och returer
Vid fel, brister eller ev missade leveranser, vänligen kontakta:

KOBRA
Gisselfeldvej 6
2665 Vallensbæk
info@kobra.dk


Retur av varor sker även på denna adress - observera att vi inte tar emot paket skickade med post. postförskott. Det är inget krav, men expeditionen främjas om adekvat information följer med paketet - till exempel kopia av orderbekräftelse, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto som återbetalning kan göras till, en kopia av ev. tidigare korrespondens etc.

Återbetalning
Vid överenskomna dekorer, returvaror eller förbetalda varor som avbeställs före avsändning ska det ske hel eller delvis återbetalning av köpeskillingen. Återbetalning sker vanligtvis alltid via banköverföring och KOBRA behöver därför uppgifter om registreringsnummer och kontonummer för ditt bankkonto. Denna information är inte känslig och kan enkelt lämnas pr. e-post eller annan traditionell form av korrespondens.