Återvända
Om Återvända
Om ditt köp från KOBRA inte uppfyller dina förväntningar kommer dessa att returneras inom 30 dagar. Vid retur får smyckena inte vara använda eller skadade och returen sker på köparens ansvar.
Not! Vid beställning av ett specialtillverkat smycke, inklusive personligt graverade smycken samt namnhalsband och armband, stjärnteckenringar och specialgjord storlek, samtycker köparen till att produktionen påbörjas och att ångerrätten då upphör.
Ersättning
Om Ersättning
Vi har 30 dagars returrätt på varorna, räknat från den dag de mottagits. När du vill byta kan du också köpa en returetikett enligt beskrivningen nedan och helt enkelt bifoga en anteckning i paketet med den eller de produkter du vill byta dina varor mot. Vi kontaktar dig via SMS så snart vi får ditt returpaket med smyckena som ska bytas.
Du betalar endast för frakten till Kobra, och det är gratis när vi skickar tillbaka de nya produkterna till dig.
Köp returetikett
Så här returnerar du
Du kan enkelt köpa en returetikett för att skicka tillbaka din beställning till Kobra i Vallensbæk eller så kan du också komma till oss fysiskt och returnera/byta din vara.
1. Köp en returetikett här i butiken och fyll i dina uppgifter i kassan
2. Kobra genererar automatiskt en returetikett som du får via e-post
3. Fyll i returformuläret som du fick när du köpte varan, eller bifoga en anteckning
med ordernummer, namn och telefonnummer för den ursprungliga beställningen
4. Packa den/de varor du vill byta tillsammans med retursedeln/lappen.
5. Ladda ner din QR-returkod till din telefon eller skriv ut returetiketten (den du har fått via e-post)
6. Gå till din närmaste GLS paketbutik och lämna in paketet
Notera! Om du inte vill använda vår returetikettstjänst kan du använda den försändelse du önskar, smyckena skickas helt enkelt direkt till Kobras adress. Vi hämtar inte från paketbutiker.
Kobra Copenhagen
Gisselfeldvej 6,
2665 Vallensbæk Strand
Leverans
1-3 dagars leverans
Kobra har 1-3 dagars leveranstid och vi skickar med GLS. Vid årsdagar kan du uppleva längre leveranstider.
Men du har också möjlighet att hämta dina smycken som en klick och hämta gratis på verkstaden i Vallensbæk. Här får du ett mail när smycket är redo att tas bort.
